黄先生是名滴滴司机，他反映，11月23号那天接到一笔预约单，刚接单，乘客就发来消息，说话很难听。

黄先生：“11月23号晚上，凌晨的样子，在加油的时候，我打开了预约单在听单，那个时候跳出一个单子，是从萧山一个钢铁厂的门口到机场，当时我看这个订单离我不远，离上车地点半个小时以内，我赶过去时间绝对来得及。”

黄先生说，当时他就抢了单，结果乘客发来消息说：你有病啊。他就回复对方，你有药啊。不过这段聊天对话，只是黄先生的口述，并没有截屏保留下来。

黄先生：“我就意识到这可能是同行，司机的打针单（为什么怀疑是打针单？）滴滴有个热区排队系统，就是说你进机场，如果没有带乘客进去，是不进入优先排队序列的，你在里面是接不到单的。只有接了乘客，终点是机场的单子，才有机会进入到热区排队系统，这样才有可能接到乘客出来，有些司机会利用规则，自己给自己打一单进去，到停车场等着，等单子出来。”

黄先生说，一般这样的订单，终点都是杭州萧山机场，预估里程在9公里出头，他们行内称这样的订单叫打针单。那天他加完油，准备发动车子，发现乘客取消了订单。

黄先生：“（你有没有往他那边赶，打个电话？）我没有打电话，是一个正常的乘客都不会这样发消息吧，是个司机都能知道是什么情况，是个司机都能理解。”

虽说订单是乘客取消的，但黄先生说，这一单最后判下来，是有责订单，影响他的预约单成交率和服务分，平台扣了他5个服务分。

黄先生表示，这事他申诉过，但一直没有恢复服务分，他觉得自己很冤枉。

记者把情况反映给了滴滴平台，后来，工作人员回复：

平台对该笔订单进行了核实，乘客在当天发布虚假订单属实，他们将为司机进行申诉，恢复司机的服务分。而对于扰乱平台运营秩序的行为，平台会严厉打击，目前已经暂时停止为该乘客继续提供服务。如果广大司机遇到这类情况，也欢迎向平台举报。